Połączenie ze szpitalem przez automatyczny system

W Szpitalu Pomnik Chrztu Polski uruchomiono automatyczną centralę telefoniczną, która ma usprawnić komunikację pacjentów z placówką. Uruchomiono także kolejkowanie połączeń.

Jak poinformowała lecznica, dotychczasowa centrala telefoniczna została przełączona w tryb automatycznego łączenia abonamentów. Od tej pory kontaktując się pod numerem 61 222 8 000 będzie można połączyć się m.in. z rejestracją do poradni specjalistycznych, poszczególnymi oddziałami szpitalnymi, czy pracowniami.

– Podczas próby połączenia odczytana zostaje informacja: „Dodzwoniliście się Państwo do Szpitala Pomnik Chrztu Polski w Gnieźnie. Informujemy, że połączenia mogą być nagrywane. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na nagrywanie, prosimy o przerwanie połączenia. Szczegółowy wykaz numerów telefonów znajdą państwo pod adresem www.szpitalpomnik.pl Aby połączyć się z (…) wybierz …”. Po wysłuchaniu komunikatu wybieramy interesujący nas numer, od 1 do 8 – informuje Szpital. Schemat połączeń dostępny jest pod tym adresem.

Bez zmian pozostała możliwość bezpośredniego połączenia się z wybranymi komórkami szpitala tj. z poszczególnymi oddziałami, administracją itp. w przypadku wybrania bezpośredniego numeru. I tak, wybierając np. numer 61 222 8 182 połączenie zostanie nawiązane z Rejestracją do Poradni Specjalistycznych, które będzie poprzedzone zapowiedzią: „Witamy w Rejestracji Poradni Specjalistycznych Szpitala Pomnik Chrztu Polski. Połączenie może być rejestrowane”.

Dodatkowo, jak informuje Szpital, aby usprawnić proces rejestracji w poradniach uruchomiono tzw. kolejkowanie połączeń. Po dodzwonieniu się do poradni każdy otrzyma informację o liczbie osób oczekujących na odebranie telefonu oraz o przewidywanym czasie połączenia z Rejestracją Poradni Specjalistycznych.