Wydział Komunikacji i Transportu po usprawnieniach – nowe rozwiązania zdobywają popularność

W ciągu minionego roku w Wydziale Komunikacji i Transportu w Starostwie Powiatowym wprowadzono kilka rozwiązań, które przyspieszyły procedury lub po prostu ułatwiły korzystanie z jednostki przez petentów – od rezerwacji online po urzędomat. Wszystko to efekt starań, by zmniejszyć kolejki i czas oczekiwania na obsługę. Starostwo chwali się, że przy wykorzystaniu nowych rozwiązań, czas oczekiwania skrócił się z ponad godziny do 20 minut.

W 2025 roku wydano 28 tys. dowodów rejestracyjnych, przyjmując 2,5 tys. rezerwacji wizyt online oraz blisko 25 tys. wygenerowanych biletów i zakończonych operacji w nowym – działającym od września – systemie. Tak to podsumowuje Starostwo Powiatowe, w którym jednym z założeń było usprawnienie działalności Wydziału Komunikacji i Transportu.

– Z początkiem 2025 roku w wydziale pojawił się urzędomat, który w późniejszym czasie rozbudowany został o kolejny moduł. O popularności urządzenia wśród klientów świadczy fakt, iż wydano w nim już ponad 4,5 tys. dowodów rejestracyjnych. Uruchomiliśmy również szybkie płatności BLIK i zainstalowaliśmy nowy system kolejkowy, w tym biletomat. Całość uzupełnia funkcjonujący od września system umożliwiający klientom rezerwację wizyt online, z którego skorzystało już ponad 2,5 tys. osób. Podsumowując – rozładowaliśmy kolejki, skróciliśmy czas oczekiwania i obsługi klienta w urzędzie oraz poprawiliśmy wydajność – przekazał starosta Tomasz Budasz. Jak wskazano, czas oczekiwania na obsługę miał się skrócić z ponad godziny do 20 minut, a samej obsługi z 30 do 15 minut.

W 2025 roku w Wydziale wydano prawie 28 tys. dowodów rejestracyjnych – najwięcej od 2016 roku. – Spoglądając na kolejne statystyki to ilość decyzji o wyrejestrowaniu przekroczyła 2,2 tys., przyjęliśmy także blisko 13 tys. zawiadomień o zbyciu pojazdu. Wydaliśmy ponadto ponad 4,4 tys. praw jazdy oraz 214 międzynarodowych praw jazdy – dodała Ewa Barłoga-Purol, członek Zarządu Powiatu Gnieźnieńskiego. W ramach prac Wydziału pozyskano także środki, które co roku otrzymuje Starostwo na działalność Gnieźnieńskiej Kolei Wąskotorowej oraz remont torowiska czy przegląd taboru.

2026 rok to wprowadzenie nowego Planu Zrównoważonego Rozwoju Publicznego Transportu Zbiorowego oraz ścisła współpraca z ośrodkami szkolenia kierowców w zakresie udziału 17-latków w ruchu drogowym: – Zwiększy zapewne ilość wpływających do urzędu wniosków o utworzenie profilu kandydata na kierowcę – dodaje Ewa Barłoga-Purol. W przyszłości planuje się modernizację bazy lokalowej Wydziału, a także dalsze usprawnienia obsługi petentów.